Se l’audio/video di un sito web non si apre

Che cosa fare se una registrazione audio o video sul sito non viene riprodotto?

Questi problemi sono spesso legati alle impostazioni del computer o di un altro dispositivo su cui si sta ascoltando la registrazione.

Possibili modi per risolvere questo problema:

• Aprire il link con il materiale in un altro browser. Questa opzione è la più semplice e una delle più efficaci.
• Cancellare la cache della pagina. Per farlo, premete Ctrl + R o Ctrl + F5 sulla tastiera (a seconda del browser), oppure provate entrambi.
• Installare i codec audio e video più recenti.
• Provare ad aprire la registrazione su un altro computer/dispositivo mobile.

Se il problema persiste, contattatici, specificando da quale dispositivo e con quale browser si è cercato di aprire le registrazioni.
Assicurarsi di fornire i link ai materiali in modo da poterli controllare e aiutare.